Preise, Abläufe und Standardantworten liegen strukturiert an einem Ort. Dein Agent liest bei jeder Aufgabe nach, statt jedes Mal neu gebrieft zu werden.
Die meiste Zeit geht nicht beim Antworten verloren, sondern beim Erklären. Immer wieder dieselben Informationen, an immer neuen Stellen.
Welcher Preis gilt gerade, wie läuft die Rücksendung, was steht in der Garantie. Jede Aufgabe beginnt mit derselben Vorrede.
Mal 14 Tage Rückgabe, mal 30. Wer im Team antwortet, entscheidet mit, was der Kunde zu hören bekommt.
Die beste Formulierung liegt in einer E-Mail von vor zwei Jahren. Findet nur niemand wieder, wenn es schnell gehen muss.
Preislisten, alte Angebote, häufige E-Mails, deine Abläufe. Nichts muss neu erfunden werden, wir heben nur, was ohnehin existiert.
Jedes Thema bekommt eine eigene Notiz, verbunden mit allem, was dazugehört. Aus einer Sammlung von Dateien wird ein Netz, in dem sich dein Agent bewegen kann.
Bei jeder Anfrage schaut er zuerst in dein Firmengedächtnis. Er antwortet mit deinen Zahlen, deinen Regeln und deinem Tonfall, nicht mit allgemeinem Wissen.
Kein Handbuch, das niemand liest. Sondern genau die Punkte, nach denen deine Kunden immer wieder fragen.
Dein Firmengedächtnis liegt als Sammlung ganz normaler Textdateien in einem Ordner, den du kontrollierst. Kein geschlossenes System, keine fremde Plattform, aus der du nicht mehr herauskommst.
Das Firmengedächtnis ist noch in Entwicklung. Wer jetzt auf der Liste steht, hört als Erstes davon und bekommt es zu Bedingungen, die es später nicht mehr gibt.
Ein strukturierter Wissensspeicher für dein Unternehmen. Preise, Leistungen, Abläufe, Standardantworten und dein Tonfall liegen dort als verknüpfte Notizen. Dein digitaler Mitarbeiter liest bei jeder Aufgabe darin nach, statt sich auf sein allgemeines Wissen zu verlassen.
In einem Ordner auf deinem eigenen Rechner oder in deiner eigenen Cloud. Es sind gewöhnliche Textdateien, kein geschlossenes System. Du kannst sie jederzeit öffnen, kopieren, mitnehmen oder löschen, auch ohne uns.
Nein. Wir bauen den Grundstock gemeinsam mit dir auf, aus dem, was ohnehin schon existiert: Preislisten, alte Angebote, häufige E-Mails. Danach pflegt dein digitaler Mitarbeiter neue Erkenntnisse selbst ein und fragt bei dir nach, wenn etwas unklar ist.
Das Firmengedächtnis ist aktuell in Entwicklung. Wer auf der Warteliste steht, wird zuerst informiert, bekommt den Einführungspreis und darf die Testphase mitgestalten. Die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich.
Deine digitalen Mitarbeiter kannst du schon heute einsetzen. Das Gedächtnis kommt später einfach dazu.
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